Обязанности консьержа
Должностные обязанности консьержа определяются на общем собрании жильцов многоквартирного дома и отражаются в договоре. В документе фиксируются все требования к должности, а также перечень того, что консьерж должен делать на рабочем месте, и за что несёт ответственность.
Например, в некоторых домах собственники настолько доверяют консьержу, что оставляют ему ключи от квартиры на период отсутствия: полить цветы или покормить котика.
Примерный список обязанностей консьержа может выглядеть так:
✔ Дежурить в вестибюле, холле или подъезде дома и поддерживать порядок.
✔ Не пропускать в дом без уточнений посторонних лиц и вести учёт (кто во сколько приходит и уходит). Например, консьерж может спросить, в какую квартиру направляется человек и тут же уточнить у жильцов, ждут ли они кого-то. Можно договориться, что, например, у курьеров в яркой узнаваемой форме и рюкзаком на плечах ничего уточнять не нужно.
✔ Хранить ключей от технических помещений, чердаков, подвалов дома на случай аварий, ЧС, приезда скорой помощи.
✔ Вызывать коммунальные службы для ремонта лифтов, замков, дверей, окон в доме.
✔ Сообщать собственникам информацию от управляющей организации — например, об общих собраниях или предстоящих ремонтах.
Как нанять консьержа и сколько это стоит
Но не в любом многоквартирном доме возможно ввести услугу консьержа. Если на первом этаже подъезда нет отдельной комнаты или хотя бы пространства для личной стойки, то консьержу попросту негде работать.
Всё имеется? Отлично. Тогда проведите общее собрание жильцов дома. По закону его могут созвать сами собственники без согласия управляющей компании. Определите дату, время и место собрания и сообщите о нем, например, с помощью общедомового чата в мессенджере. Если планируете провести голосование, заранее подготовьте бюллетени.
Чтобы нанять консьержа, за это должны проголосовать больше половины. Далее — обсудить правила оказания услуги и утвердить их в протоколе. Там фиксируют решения по различным вопросам вроде графика работы, обязанностей и качества их выполнения, последствий за неоказание услуг, зарплаты.
Фрагмент протокола
Протокол с решением передаёте в управляющую компанию. Она наймёт консьержа, составит с ним договор и включит плату в квитанцию за квартиру. Платят по-разному: в элитных домах это примерно 30 000–50 000 рублей, в обычном многоквартирном — 12 000–25 000 рублей.
Как отказаться от услуг консьержа
В некоторых домах от консьержи не приносит никакой пользы, а только и делают, что ворчат. Им всё равно на состояние подъезда, они с треском пропускают доставщиков, а допрашивать у входа в дом могут даже собственников квартир.
Чтобы отказаться от услуг такого консьержа или заменить его, нужно созвать общее собрание жителей дома и проголосовать.
Если большинство проголосует за отказ или замену, то это необходимо внести в протокол и отправить управляющей компании, которая найдет нового консьержа и разорвёт договор со старым.
Если от услуг хотят отказаться меньше половины, то ничего не выйдет. Потому что согласно Жилищному кодексу РФ, решение общего собрания собственников действует для всех жильцов дома. Даже для тех, кто не участвовал в голосовании. Отказаться от уплаты денег консьержу можно в том случае, когда её взимают не через квитанцию, а наличными.
Список использованных источников
«Жилищный кодекс Российской Федерации от 29.12.2004 N 188-ФЗ (ред. от 24.06.2023) (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.07.2023) // СПС КонсультантПлюс.
«Жилищный кодекс Российской Федерации» от 29.12.2004 N 188-ФЗ (ред. от 24.06.2023) (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.07.2023), статья 46. Решения общего собрания собственников помещений в многоквартирном доме // СПС КонсультантПлюс.
