Коммуналку нужно оплачивать до десятого числа каждого месяца, например квитанции за январь нужно оплатить до 10 февраля, но жильцы могут договориться о другом сроке с организацией, которая управляет домом.
Если пропустить оплату один раз, коммунальные службы не бросятся выселять жильца сразу, но, если долг накопится, им придется отреагировать. Подробнее обо всём этом расскажем в статье.
Оплата рассчитывается по тарифам
Коммунальные платежи делятся на плату за жилое помещение и плату за коммунальные услуги. Когда говорят о плате за жилое помещение, имеют в виду плату:
за использование квартиры;
содержание и ремонт жилого помещения — уборку подъездов и лифтов;
управление многоквартирным домом. Этим занимается управляющая компания или ТСЖ — товарищество собственников жилья;
содержание и ремонт домового имущества — ремонт лифтов, установку новых дверей и домофонов;
капитальный ремонт. Собственники жилья делают взносы на капремонт дома, даже если пока неизвестно, когда он будет.
Владельцам частных домов не нужно платить управляющей компании за содержание жилья и капитальный ремонт. В остальном их платежи такие же, как у жильцов квартир.
Плату за жилое помещение рассчитывают так: умножают площадь квартиры на региональный тариф. Например, в Москве тарифы такие: если квартира находится на первом этаже в доме с удобствами, собственники платят по 23,86 рубля за квадратный метр, если этаж выше — 28,48 рубля. В Ижевске тариф не зависит от этажа и составляет 21,86 рубля за квадратный метр в доме с горячей водой и мусоропроводом и 16,86 рубля за метр в доме без горячей воды.
Жилищные услуги предоставляет управляющая компания или ТСЖ. Посмотреть, кто отвечает за каждый дом, можно на сайте «Реформа ЖКХ».
Взносы на капитальный ремонт отправляют в региональный фонд капитального ремонта либо на счет, который специально для этого открывает управляющая компания или ТСЖ.
Вторая группа платежей — за коммунальные услуги:
отопление;
горячую воду;
холодную воду;
водоотведение;
электричество;
газ;
обращение с твердыми коммунальными отходами, то есть вывоз мусора на полигоны.
Чтобы рассчитать плату за жилищно-коммунальные услуги, тариф на услугу умножают на норматив потребления или показания счетчиков.
Наглядная схема, как начисляется плата за ЖКУ. Источник: Калькулятор коммунальных услуг
Тариф — это ставка за единицу услуги, например за одну гигакалорию отопления или кубометр воды. Его устанавливают управляющие компании и поставщики услуг: теплоснабжающие организации, газовые службы, операторы по обращению с твердыми коммунальными отходами. Тарифы меняются раз в полгода и зависят от региона и поставщика: например, за отопление в первой половине 2022 года в Новосибирске начисляли от 1505,98 до 1710,56 рубля за Гкал, а в Саранске — от 1820 до 1861 рубля.
Суммы коммунальных платежей могут рассчитывать двумя способами — по нормативу или по счетчикам. Нормативы потребления — это средний показатель того, сколько воды или электричества тратит в месяц один человек. Нормы устанавливают раз в три года, для каждого региона они свои.
Например, в Нижнем Новгороде норматив холодной воды на человека в месяц — 5,724 кубического метра, горячей воды — 3,411. Этот норматив умножают на количество жильцов в квартире и на тариф — в Нижнем это 27,42 рубля за кубический метр.
Узнать норматив, по которому рассчитывают цену за услуги, можно на сайте ГИС ЖКХ.
Если в квартире стоит счетчик, управляющая компания берет плату только за потраченную воду, свет и газ, а не по среднему значению. Это удобно, если в квартире прописано несколько человек, а живет один, ведь он расходует меньше, чем предполагается по документам.
Судя по запросам в поисковике, некоторые переживают, что квартплата зависит от количества прописанных:
Источник: Яндекс-вордстат
Но в 2022 году это не так: даже вывоз мусора теперь рассчитывается по метражу квартиры, а не по количеству зарегистрированных.
Передавать показания нужно каждый месяц. Это можно делать онлайн через сайты поставщиков услуг, по смс или телефону, через банк.
Так можно передать показания счетчиков горячей и холодной воды в Самаре. Источник: Самарские коммунальные системы
Если у жильца стоят счетчики, но он не передает показания, то его коммуналку продолжают считать по нормативу. Если он не провел поверку счетчиков, норматив умножают на коэффициент 1,5. Чтобы счетчики прошли поверку, нужно обратиться в фирмы, у которых есть аккредитация на такие работы. Владелец жилья делает это за свой счет.
В начале каждого месяца собственник получает квитанции. В некоторых городах, например в Москве, большинство услуг включены в единый платежный документ, или ЕПД.
Пример единого платежного документа, по которому оплачивают коммуналку жители Москвы. Источник: сайт Восточного административного округа
В других регионах приходит несколько квитанций — отдельно за горячую и холодную воду, электричество и газ.
Так выглядит квитанция за отопление в Самаре. Под цифрой 1 — QR-код для оплаты через приложение банка, 2 — лицевой счет жильца, 3 — региональный норматив на человека и 4 — тариф на услуги
Счета можно оплачивать несколькими способами:
на сайте Госуслуг;
в личном кабинете управляющей компании и поставщиков услуг;
в мобильных приложениях банков через номер счета или QR-код на платежке;
в отделениях банков или через приемные поставщиков.
Если оплачивать счет онлайн, можно не копить бумажные квитанции, а отслеживать показания и суммы в личном кабинете — информация будет отображаться в истории платежей.
Можно снизить плату за коммуналку, если есть причина
Некоторым льготникам полагаются скидки на оплату ЖКУ:
многодетным семьям — до 30%;
семьям погибших военнослужащих — 60%;
инвалидам всех групп, ветеранам, пострадавшим от радиационных аварий или прошедшим концлагеря — 50%.
Полные кавалеры высших наград СССР и России могут совсем не платить за коммунальные услуги.
Есть льготы для малоимущих: по федеральным нормам, если человек тратит больше 22% дохода на оплату коммуналки, он может обратиться за субсидией. При этом в разных регионах свои нормы.
Чтобы получить помощь в оплате коммунальных услуг, придется погасить все долги, если они есть. После этого нужно подать в МФЦ копии документов:
заявление — образец даст сотрудник центра;
паспорт заявителя и всех членов семьи. Для детей до 14 лет — свидетельство о рождении;
документы на квартиру — свидетельство о праве собственности, договор купли-продажи или свидетельство о праве наследования;
справки о размере доходов всех членов семьи старше 16 лет за полгода до подачи заявления. То есть, если подаете заявление в июле, нужно собрать документы обо всех доходах с января по июнь;
оплаченные квитанции за последний месяц. С января 2021 года этот пункт стал необязательным: теперь коммунальщики сами проверяют задолженности через ГИС ЖКХ;
реквизиты счета.
В Москве можно подать заявление через сайт мэра. Обращение рассмотрят за десять дней. В случае отказа причину должны объяснить, а если заявление одобрят, то раз в месяц на счет семьи будет приходить компенсация. При этом государство не будет напрямую оплачивать счета — делать это придется самим жильцам.
Также можно уменьшить счет за коммунальные платежи, если услуги не соответствуют ГОСТу. Так, холодную воду в доме по закону не должны отключать больше чем на четыре часа единовременно и больше чем на восемь часов за весь месяц, а при аварии — больше чем на сутки. Если жильцы сидят без холодной воды двое суток, можно обратиться в управляющую компанию за неустойкой или перерасчетом.
Если человек не платит коммуналку по уважительной причине, например потому что долго не может найти работу, он вправе добиться отсрочки или списания долга. Чтобы получить рассрочку, нужно написать обращение в управляющую компанию или приемные поставщиков услуг и приложить к нему документы, которые подтверждают уважительную причину.
Заявление в управляющую компанию пишут в свободной форме. Вот как оно может выглядеть.
Также можно списать долг, если человека признали банкротом или долгу больше трех лет — как только истечет срок исковой давности.
О всех законных способах списания коммунальных услуг мы расскажем подробнее в другой статье.
Просрочить платеж на месяц не страшно, но потом начнутся проблемы
Можно без последствий просрочить оплату ЖКУ на 30 дней. Дальше коммунальщики могут начать действовать.
Сначала за неуплату начисляют пени, то есть проценты за каждый день просрочки. Порядок такой:
Ставка рефинансирования меняется: за время написания статьи она увеличилась с 8,5 до 9,5 %. Уточнить размер ставки можно на сайте ЦБ.
Формула для расчета пени выглядит так:
С × Д × 1/300 × СтР = П
С — сумма долга;
Д — количество дней просрочки;
СтР — ставка рефинансирования ЦБ;
П — пени за каждый день просрочки.
Посчитаем, сколько человек может заплатить за просрочку.
К 10 марта 2022 года человек накопил долг по ЖКУ 4500 рублей — не платил в январе и феврале. Он заплатил только 30 марта, значит, просрочил платеж на 20 дней. Тогда пени составят 4500 × 20/300 × 0,2 = 60 рублей в день.
Если человек не платит за ЖКУ два месяца, управляющая компания сначала направит ему претензию — письмо с требованием выплатить долг. Если это не поможет, то спустя двадцать дней после того, как должник получит заказное письмо, поставщик может ограничить услуги. Отключать отопление и воду нельзя по санитарным нормам, поэтому чаще всего отключают электричество и газ.
На этом этапе поставщик уже может обратиться в суд с иском и попытаться взыскать недоплату.
Коммунальщики через суд взыскали долги, которые собственники копили больше года
Предприятие тепловодоснабжения в ноябре 2018 года в судебном порядке взыскало с семьи долг за коммунальные услуги с 1 сентября 2014 года по 31 декабря 2015, сумма составила 87 644 рубля 29 копеек.
Дело могут рассмотреть в порядке приказного производства за пять дней и назначить взыскание. После этого должнику дается десять дней, чтобы представить свои возражения, например на основании того, что в заявлении указали не ту сумму, которую он задолжал. Если не представить свои возражения, то управляющая компания сможет вернуть деньги через приставов.
А еще неплательщику могут запретить сделки с имуществом и ограничить выезд за границу, но только если суд уже вынес постановление. Даже если у человека есть долг и пени, но нет судебного решения, задерживать его в аэропорту не имеют права.
Если человек сидит в темноте и готовит на керосинке, но всё еще отказывается платить, то власти могут пойти на крайние меры — спустя полгода после иска выселить должника из квартиры. Но только если жилье снимают у государства: собственника выселить нельзя.
Бывает, что людей не пугает ни судебное постановление, ни отключение услуг: жилье у них в собственности, забрать его не могут, поэтому они продолжают не платить по счетам. Если на них не записано другое имущество, то приставам нечего изымать в счет долга, а коммунальщики могут только надеяться на чудо или взывать к совести. Так, в Самаре с 2019 года перед частными домами должников и организациями ставят чугунную пирамиду с надписью «Здесь живет должник».
Если кто-то в многоквартирном доме накопил долги, то их сумму нельзя перераспределить между соседями: управляющей компании нужно разбираться с должником и пытаться взыскать долг через суд, остальные действия незаконны.
Список использованных источников
«Жилищный кодекс Российской Федерации» от 29.12.2004 N 188-ФЗ (ред. от 04.08.2023) // СПС КонсультантПлюс.
Постановление Пленума Верховного Суда РФ от 27.12.2016 N 62 (ред. от 05.04.2022) «О некоторых вопросах применения судами положений Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации и Арбитражного процессуального кодекса Российской Федерации о приказном производстве» // СПС КонсультантПлюс.
