Ошибки переговоров: как управлять эмоциями в конфликте | Клуб риелторов

Общение с клиентами или подрядчиками иногда может выйти из-под контроля. Как управлять своими эмоциями и не допустить конфликта, а если он начался — выйти из него без ущерба для бизнеса, расскажет бизнес-тренер и ведущий бизнес-психолог России Андрей Заостровский.

Вы узнаете:

• почему люди конфликтуют
• как управлять своими чувствами и эмоциями
• какие ошибки мы часто допускаем в конфликтах
• как не попасть в ловушки оппонента и уладить разногласия

Эксперт разберёт конфликт на составляющие и расскажет о «слепых» зонах роста эксперта по недвижимости. После вебинара все участники получат именной сертификат.